Kullanım Koşulları
yuppi.cloud hizmetlerini kullanırken geçerli olan sözleşmesel çerçeve. Hizmet kullanım kuralları, abonelik, ödeme, sorumluluk ve fesih hükümleri.
CLOUD SOLUTIONS
Kullanım Koşulları
yuppi.cloud hizmetlerini kullanırken geçerli olan sözleşmesel çerçeve. Hizmet kullanım kuralları, abonelik, ödeme, sorumluluk ve fesih hükümleri.
Son Güncelleme: 01/05/2026
KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme: 01/05/2026 Yürürlük Tarihi: 01/05/2026
1. TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar" veya "Sözleşme"); bir tarafta NFO Digital Software and Information Hiz. San. ve Tic. A.Ş. ("yuppi.cloud", "Şirket") ile diğer tarafta yuppi.cloud Hizmetlerini kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Müşteri") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
İşbu Koşullar kapsamında:
- "Hizmetler": www.yuppi.cloud üzerinden sunulan bulut tabanlı yazılım çözümleri, mobil uygulamalar (mevcut olduğu hallerde) ve ilgili tüm hizmetleri ifade eder.
- "Hesap": Müşterinin Hizmetlere erişmek için oluşturduğu kullanıcı hesabını ifade eder.
- "İçerik": Müşteri tarafından Hizmetlere yüklenen, oluşturulan veya saklanan her türlü veri, dosya, metin, görsel ve bilgiyi ifade eder.
- "Abonelik": Müşterinin Hizmetlerden yararlanmak amacıyla aldığı, belirli bir süre ve kapsamla sınırlı kullanım hakkını ifade eder.
- "Taraflar": yuppi.cloud ve Müşteri'yi birlikte ifade eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu; yuppi.cloud tarafından sunulan bulut tabanlı yazılım hizmetlerinin Müşteri tarafından kullanım koşullarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin ve hizmet sunumuna ilişkin esasların belirlenmesidir.
Hizmetlere erişim sağlanması, hesap oluşturulması veya Hizmetlerden herhangi bir şekilde yararlanılması, işbu Koşulların okunduğu, anlaşıldığı ve kabul edildiği anlamına gelir. İşbu Koşulları kabul etmeyen kişilerin Hizmetleri kullanmaması gerekmektedir.
3. HESAP OLUŞTURMA VE GÜVENLİK
3.1. Hesap Açma Koşulları
Hesap oluşturabilmek için:
- 18 yaşını doldurmuş olmak,
- Hukuken ehliyet sahibi olmak (tüzel kişiler bakımından temsil yetkisini haiz olmak),
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek,
- İşbu Koşulları kabul etmek
gerekmektedir.
3.2. Hesap Güvenliği
Hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, erişim anahtarları) gizliliğinin korunması Müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur.
Hesabın yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali şüphesi halinde Müşteri, gecikmeksizin privacy@yuppi.cloud veya destek kanalları aracılığıyla yuppi.cloud'u bilgilendirmekle yükümlüdür.
3.3. Hesap Bilgilerinin Güncel Tutulması
Müşteri; iletişim, fatura ve ödeme bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz tutmakla yükümlüdür. Yanlış veya güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan zararlar Müşteriye aittir.
4. HİZMETLERİN KULLANIMI
4.1. Kullanım Hakkı
İşbu Koşulların kabulü ile yuppi.cloud, Müşteriye; Abonelik süresince, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır.
4.2. Yasak Kullanım Halleri
a) Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka aykırı fiiller,
b) Üçüncü kişilerin telif hakkı, marka, patent gibi fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden kullanım,
c) Kişilik haklarına saldırı niteliğindeki içeriklerin yayılması, hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık veya nefret söylemi içeren kullanım,
d) Çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü içerik,
e) Spam, kimlik avı (phishing), zararlı yazılım (malware) yayılımı, hizmet engelleme saldırıları (DDoS) ve benzeri siber saldırı faaliyetleri,
f) yuppi.cloud sistemlerinin işleyişini bozmaya, kötüye kullanmaya veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik teşebbüsler,
g) Hizmetlerin ters mühendislik yoluyla çözümlenmesi, kaynak koduna erişilmesi veya türev eserler üretilmesi (yürürlükteki mevzuatın açıkça izin verdiği haller saklıdır),
h) Otomatize sistemler (bot, scraper, crawler) kullanılarak yuppi.cloud'un yazılı izni olmaksızın veri toplanması,
i) Hizmet kapsamı dışında veya satın alınan plana dahil olmayan kaynakların kullanımı,
j) Üçüncü taraflara, Hizmetlerin yeniden satılması veya alt lisans verilmesi (yuppi.cloud ile ayrıca akdedilmiş bayi/ ortak sözleşmesi bulunmadığı sürece).
4.3. Yasak Kullanımın Sonuçları
Yasak kullanım halinin tespit edilmesi durumunda yuppi.cloud:
- Hesabı geçici olarak askıya alma,
- İlgili içeriği kaldırma,
- Hesabı kalıcı olarak kapatma,
- Yetkili makamlara bildirimde bulunma,
- Doğacak zararların tazminini talep etme
haklarını saklı tutar.
5. ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME
5.1. Hizmet Bedelleri
Hizmet bedelleri, www.yuppi.cloud üzerinde yayımlanan fiyatlandırma sayfasında belirtilen plan ve tarifeler doğrultusunda belirlenir. Tüm bedeller, aksi açıkça belirtilmediği sürece KDV hariç olarak ifade edilir.
İşbu Koşulların yürürlük tarihi itibarıyla yuppi.cloud ücretsiz plan sunmamakta olup, ileride sunulacak çözümlerde ücretsiz veya deneme planları sağlanabilir. Bu durumda söz konusu planlara özel koşullar ayrıca yayımlanır.
5.2. Ödeme Koşulları
- Ödemeler, seçilen plana uygun olarak aylık veya yıllık peşin olarak tahsil edilir.
- Ödemeler, Iyzico ve Stripe altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri yuppi.cloud sistemlerinde saklanmaz.
- Tüm ödemeler için yasal düzenlemelere uygun fatura düzenlenir ve Müşterinin e-posta adresine veya Dashboard üzerinden iletilir.
5.3. Otomatik Yenileme
Aboneliklerin otomatik yenileme özelliğinin etkin olduğu hallerde, mevcut abonelik dönemi sonunda yenileme aynı koşullarla otomatik olarak gerçekleştirilir. Müşteri, otomatik yenileme özelliğini abonelik dönemi sona ermeden önce Dashboard üzerinden iptal edebilir.
5.4. Fiyat Değişiklikleri
yuppi.cloud, hizmet bedellerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Esaslı fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kayıtlı kullanıcılara bildirilir. Bildirim sonrasında hizmeti kullanmaya devam edilmesi, yeni fiyatların kabulü anlamına gelir.
5.5. Vergiler
Hizmet bedellerine ilişkin KDV ve diğer yasal vergiler ile harçlar Müşteriye aittir. Yurtdışı müşterilerden tahsil edilecek vergiler, ilgili ülkenin mevzuatına göre belirlenir.
5.6. Gecikmiş Ödemeler
Ödemenin vadesinde yapılmaması halinde yuppi.cloud:
- Hizmetleri geçici olarak askıya alma,
- Yasal faiz uygulama,
- Tahsilat sürecini başlatma
haklarına sahiptir.
6. İADE VE İPTAL
6.1. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla Hizmet alan gerçek kişi Müşteriler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak; cayma süresi içinde Hizmetin Müşterinin açık onayı ile ifasına başlanmış olması ve Hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilen nitelikte olması halinde cayma hakkı, mevzuat uyarınca kullanılamaz.
6.2. İptal Talepleri
Müşteri, aboneliğini Dashboard üzerinden veya privacy@yuppi.cloud adresine yapacağı yazılı bildirim ile iptal edebilir. İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer; ödenen tutarın kalan döneme isabet eden kısmı, aksi açıkça düzenlenmedikçe iade edilmez.
6.3. Tüzel Kişi Müşteriler
Tüzel kişi sıfatıyla Hizmet alan Müşteriler için cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. İade ve iptal koşulları, satın alınan plana veya akdedilmiş özel sözleşmeye göre belirlenir.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
7.1. yuppi.cloud'a Ait Haklar
Hizmetler, yazılımlar, kaynak kodu, kullanıcı arayüzü, tasarımlar, logolar, markalar, ticari unvanlar ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları yuppi.cloud'a veya lisans verenlerine aittir. İşbu Koşullar, Müşteriye söz konusu haklar üzerinde, Hizmetlerin kullanılması için gerekli olan sınırlı kullanım hakkı dışında herhangi bir hak devretmez.
7.2. Müşteri İçeriği
Müşteri tarafından Hizmetlere yüklenen, oluşturulan veya saklanan tüm İçerik üzerindeki fikri mülkiyet hakları Müşteriye aittir. Müşteri, yuppi.cloud'a yalnızca Hizmetin sunulması, işletilmesi, geliştirilmesi ve yedeklenmesi amaçlarıyla sınırlı, münhasır olmayan, ücretsiz bir kullanım lisansı verir.
Müşteri; yüklediği İçeriğin mevzuata uygunluğundan, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğinden ve gerekli izinlerin alındığından münhasıran sorumludur.
7.3. Geri Bildirim
Müşteri tarafından gönderilen öneri, fikir, geri bildirim ve benzeri katkılar; herhangi bir hak veya bedel doğurmaksızın yuppi.cloud tarafından serbestçe kullanılabilir.
8. HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ VE KESİNTİLERİ
8.1. Hizmette Yapılacak Değişiklikler
yuppi.cloud, Hizmetlerde değişiklik, güncelleme, yeni özellik ekleme veya mevcut özellikleri kaldırma hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler kayıtlı kullanıcılara önceden duyurulur.
8.2. Planlı Bakım
Hizmet kalitesinin sürdürülebilmesi için periyodik bakım, güncelleme ve iyileştirme çalışmaları yapılır. Planlı bakım çalışmalarından önce kullanıcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
8.3. Plansız Kesintiler
Doğal afetler, siber saldırılar, telekomünikasyon altyapısındaki arızalar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler veya mücbir sebep hallerinden kaynaklanan plansız kesintiler nedeniyle yuppi.cloud sorumlu tutulamaz.
9. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
9.1. Garanti Reddi
Hizmetler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. yuppi.cloud, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla:
- Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağına,
- Tüm Müşteri ihtiyaçlarını karşılayacağına,
- Üçüncü taraf entegrasyonlarının kesintisiz çalışacağına
ilişkin açık veya zımni hiçbir garanti vermez.
8.2. Planlı Bakım
Hizmet kalitesinin sürdürülebilmesi için periyodik bakım, güncelleme ve iyileştirme çalışmaları yapılır. Planlı bakım çalışmalarından önce kullanıcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
9.2. Tazminat Üst Sınırı
yuppi.cloud'un işbu Koşullardan kaynaklanan toplam sorumluluğu, ilgili olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 (on iki) ay içerisinde Müşteri tarafından söz konusu Hizmet için ödenmiş tutarlar ile sınırlıdır.
9.3. Dolaylı Zararlar
yuppi.cloud, kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, itibar zararı gibi dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz.
9.4. İstisnalar
İşbu maddedeki sınırlamalar; kasıt veya ağır ihmal halleri, yuppi.cloud'un yasal yükümlülüklerinin ihlali ve mevzuatın sınırlandırmaya izin vermediği diğer haller bakımından uygulanmaz.
10. TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Müşteri; işbu Koşulların ihlali, mevzuata aykırı kullanım, üçüncü kişilerin haklarına tecavüz oluşturan İçerikler veya hesabının yetkisiz kullanımından kaynaklanan her türlü talep, dava ve zarardan dolayı yuppi.cloud'u tazmin etmeyi ve savunmayı kabul eder.
11. FESİH
11.1. Müşteri Tarafından Fesih
Müşteri, aboneliğini istediği zaman Dashboard üzerinden iptal edebilir. İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer.
11.2. yuppi.cloud Tarafından Fesih
yuppi.cloud aşağıdaki hallerde Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar:
- İşbu Koşulların ihlal edilmesi,
- Yasak kullanım hallerinden birinin gerçekleşmesi,
- Hizmet bedelinin vadesinde ödenmemesi,
- Mevzuata aykırı kullanım veya yetkili makamların talebi,
- 12 ay boyunca hesabın aktif olarak kullanılmaması.
Ağır ihlaller dışındaki fesih hallerinde, Müşteriye makul bir süre içinde aykırılığı giderme imkânı tanınır.
11.3. Fesih Sonrası Veriler
Hesabın kapatılmasının ardından İçerik, 30 gün boyunca geri yükleme amacıyla muhafaza edilir. Bu sürenin sonunda İçerik kalıcı olarak silinir. Müşteri, bu süre içinde verilerini dışa aktarma hakkına sahiptir.
Yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki veriler (fatura, mali kayıtlar, trafik logları), mevzuatın öngördüğü süreler boyunca muhafaza edilmeye devam eder.
12. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve yükümlülüklerin ifasını engelleyen olağanüstü olaylar (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalık, hükümet kararları, internet altyapı kesintileri, siber saldırılar vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince ifa edilemeyen yükümlülükler bakımından Taraflar sorumlu tutulamaz.
13. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE BİLDİRİMLER
13.1. Bütünlük
İşbu Koşullar; Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, KVKK/GDPR Uyumluluk Beyanı ve Gizlilik Taahhüdü ile birlikte Taraflar arasındaki sözleşmenin bütününü oluşturur.
13.2. Bildirimler
Tüm bildirimler:
- Müşteriye: Hesap üzerinde kayıtlı e-posta adresine veya Dashboard içi bildirimler aracılığıyla,
- yuppi.cloud'a: privacy@yuppi.cloud adresine
yapılır ve bildirimin alındığı tarihten itibaren hüküm doğurur.
13.3. Devir
Müşteri, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini yuppi.cloud'un yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. yuppi.cloud, Sözleşme'yi grup şirketlerine veya devralan/birleşen şirketlere bildirimle devredebilir.
14. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK
yuppi.cloud, işbu Koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kayıtlı kullanıcılara e-posta ve/veya Dashboard içi bildirim ile duyurulur.
Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabulü anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmeyen Müşteriler, aboneliklerini iptal etme hakkına sahiptir.
15. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Koşulların yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. AB'de mukim ilgili kişilerin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İşbu Koşullardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz gerçek kişi Müşterilerin tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.
16. İLETİŞİM
İşbu Koşullar veya Hizmetler hakkındaki her türlü soru için:
NFO Digital Yazılım ve Bilişim Hiz. San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Akkent Mah. 23127 Sk. Arıcan XEN, Yenişehir / Mersin, Türkiye
E-posta: privacy@yuppi.cloud
www.yuppi.cloud